Перебои электричества «нагрузили» суды
Из-за жары увеличилось количество жалоб на «скачки» электроэнергии, которые приводят к поломке домашней техники.
Подавляющее большинство судебных исков к энергокомпаниям решаются в пользу потребителей в том случае, если бытовая техника повредилась в результате ненадлежащего энергоснабжения.Председатель Союза потребителей России Петр Шелиш рассказал журналистам, что из-за жары стало возникать намного больше жалоб на «скачки» электроэнергии, которые приводят к поломке бытовой техники.
«Союз потребителей сопровождал десятки таких групповых исков – в суд подавали жители нескольких домов» - сообщил Петр Шелиш. И добавил, что почти все иски выигрывали потребители.
С другой стороны, многие просто не обращаются в суд из-за сгоревшего ноутбука или утюга. Хотя, для того чтобы выиграть такое дело, достаточно заключения пожарной охраны и заключения независимого эксперта.
Если же из-за перебоев энергии в холодильнике испортились продукты, то вернуть их стоимость уже не получится. Во-первых, сложно доказать, что продукты испортились именно в момент отключения электричества. Во-вторых, мало кто согласится хранить испорченные продукты до дня суда.
Перебои в подаче электричества участились с наступлением жары в регионах. К примеру, на этой неделе свет был отключен более, чем в сотне домов, в городе Волгограде, в Ростове-на-Дону не выдержала проводка, обеспечивающая питанием несколько офисных блоков и т.п. В регламентах минэнерго указано, что неполадки должны устраняться в течение 24 часов. Однако сами энергетики утверждают, что починка кабеля занимает более 2-х суток.
К слову, если климатическая техника не справилась с большими температурами и вышла из строя, то продавец обязан произвести ремонт, замену товара или возврат денег. Дело в том, что у кондиционеров нет ограничений в работе по максимальной температуре воздуха. И все же поменять кондиционер на такой же будет сложновато – сейчас кондиционеры раскупаются с такой неслыханной скоростью, что в некоторых крупных магазинах люди вынуждены становиться в очередь, или даже заранее заказывать на складе генераторы прохлады.
Также из-за жары увеличилось количество жалоб потребителей на ряд товаров и услуг – одежда, которая красится и липнет к телу, открытая летняя обувь, которая натирает ноги, пересоленная или даже начинающая портиться еда в кафе и ресторанах.
Возможно, температурные аномалии сделают свое доброе дело для защиты прав потребителей, - например, они помогут высветить предприятия с наиболее низкокачественной продукцией и плохим сервисом.
