Экспертиза качества услуг интернет связи (интернет-провайдера)

АНО Центр «Независимая Экспертиза» проведет такое технически сложное исследование, как экспертиза качества услуг интернет связи, по заявлению пользователей, а также провайдеров. Такое исследование необходимо для осуществления своевременного контроля за такими показателями, как скорость интернета или стабильность подачи сигнала.

Наши преимущества

Наши специалисты являются квалифицированными экспертами-техниками и прошли соответствующую подготовку для выполнения такого современного исследования, как экспертиза качества услуг интернет провайдера. При проведении такого исследования, как экспертиза скорости интернета, наши эксперты используют самое современное оборудование, с которым возможно произвести определение объема потраченного трафика, а также рассчитать время загрузки определенного объема информации.

Экспертиза качества услуг интернет провайдера выполняется во всех региональных центрах и населенных пунктах, где открыты наши территориальные отделения. При проведении исследования наши специалисты используют специально разработанные методики, основанные на применении международного опыта и отечественных разработок с учетом нормативных требований и стандартов.

Специфика исследований

В зависимости от типа соединения мы используем различные подходы для того, чтобы экспертиза качества услуг интернет связи была проведена наиболее точно. Различают разные типы интернет-соединений:

• коммутируемой или выделенной линии;
• ISDN;
• спутниковое или радио соединение;
• 3G и 4G.

Порядок проведения экспертизы качества услуг интернет связи

• Заключение договора и составление задания эксперту.
• Установка оборудования (аппаратно-программные комплексы устанавливаются как со стороны конечного потребителя, так и на распределяющее или транслирующее оборудование провайдера). Измеряются такие показатели: скорость соединения, вероятность отказов, время регистрации в сети, задержки, коэффициент ошибок, скорость восстановления сервиса, а также определение объема потраченного трафика.
• По заявке провайдера может быть проведено комплексное исследование, включающее опрос абонентов.
• Обработка полученных данных, сопоставление их с заявленными (договорными) и нормативными.
• Составление мотивированного заключения эксперта.