Изменения в оказании туристических услуг

Дмитрий Медведев 23 марта 2013 года утвердил постановление Правительства России под номером 254 «О внесении изменений в Правила оказания услуг по реализации туристского продукта». Проект постановления разрабатывался в Министерстве культуры России и направлен на то, чтобы привести в соответствие Правила оказания услуг по реализации туристского продукта и положения Федерального Закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». Документ регулирует порядок оказания услуг по реализации туристского продукта, в частности, обязывает туроператора или турагента информировать заказчиков туристского продукта о членстве туроператора, который осуществляет деятельность в сфере выездного туризма, в объединении туроператоров в сфере выездного туризма, о возможности туристов обращаться за экстренной помощью с указанием сведений об объединении туроператоров в сфере выездного туризма и способах связи с ним (телефоны, факсы, электронная почта), и других контактов.

Также клиент турагенства должен знать о переходе в объединение туроператоров в сфере выездного туризма права требования о выплате страхового возмещения по страховке, принадлежащего туристу, либо права об уплате денежной сумму по банковской гарантии в пределах суммы, выплаченной объединением туроператоров в сфере выездного туризма при оказании экстренной помощи туристы. Постановление принято для осуществления защиты прав потребителей туристических услуг у России, а также для создания механизма оказания экстренной помощи российским туристам в стране пребывания. Как известно, на сегодняшний день туристы очень часто оказываются в ситуации, когда их здоровье или даже жизнь оказываются под угрозой. Многие не прислушиваются к рекомендациям экспертов воздержаться от поездки в те или иные страны, это приводит к  негативным последствиям и испорченному отдыху.