Что делать дальше?

Для Физических Лиц:

1.) По товароведческим экспертизам и экспертизам электробытовой техники (одежда, обувь, бытовая/цифровая техника в том числе компьютеры/ноутбуки и их комплектующие):

Приехать к нам в офис и привезти с собой объект экспертизы в полной комплектации (т.е. либо в заводской комплектации, либо в той комплектации в котором был приобретен товар), а так же всю техническую документацию (технический паспорт, руководство по эксплуатации и.т.д.), которая у вас есть на руках. Если у вас есть на руках предыдущие экспертные заключения или заключения специалистов, акты осмотра и акты диагностики, то так же следует это взять с собой);
Сдать объект экспертизы на предварительный (бесплатный осмотр), дав краткое описание выявленных вами дефектов/неисправностей и рассказав суть проблемы;
В случае если объект экспертизы удовлетворяет следующим требованиям - не имеет явных (видимых) следов нарушения правил эксплуатации и заявленный вами дефект/неисправность является существенным, то оформить заявление на проведение экспертизы;
Произвести оплату за более детальную диагностику/осмотр по установленному тарифу от 500 до 1 000 рублей в зависимости от типа и класса товара (обувь и одежда - принимается бесплатно)
Уведомить все заинтересованные стороны о дате и времени (заранее согласованное с экспертом) проведения осмотра. Уведомить нужно с помощью телеграммы с уведомлением за три рабочих дня по Москве и за пять рабочих дней по Московской Области;
В среднем в течение 5-7 рабочих дней (максимум 10 рабочих дней) производиться диагностика/осмотр и испытания/исследования. После того как все работы будут закончены, вы будете уведомлены об этом по вашему контактному телефону, указанному в заявлении;
После того как вам позвонили и сообщили о завершении работ, произвести оплату в полном объеме по установленному тарифу. Оплату можно прозвести по квитанции через банк либо через кассу у нас в офисе (ВНИМАНИЕ: касса работает с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00);
Забрать объект экспертизы и экспертное заключение (но не позднее чем через 60 календарных дней с даты оформления заявления).

ВНИМАНИЕ: Если экспертное заключение не оформлялось (такое бывает если результаты исследования не в вашу пользу), то с целью экономии ваших денежных средств дополнительная плата не взымается! Работы проводятся за счет фонда некоммерческого партнерства.

СТОИМОСТЬ УСЛУГ

2.) По остальным видам и родам экспертиз:

Позвонить нам и узнать у специалиста какие необходимо документы предоставить для предварительного ознакомления;
Подготовить и отправить на наш электронный адрес все необходимые документы, а так же примерный список вопросов который вы хотите поставить перед экспертом, описав свои цели и задачи;
Связаться со специалистом для согласования сроков и стоимости работ;
Приехать к нам в офис и заключить с нами договор;
Произвести оплату в полном объеме;
Согласовать дату и время выезда для проведения осмотра (только в том случае если для производства экспертизы требуется выезд);
Уведомить все заинтересованные стороны о дате, времени и месте проведения осмотра. Важно понимать, что если для производства экспертизы требуются лабораторные испытания, либо процесс исследования занимает длительный промежуток времени, то присутствие заинтересованных сторон при производстве экспертизы - НЕВОЗМОЖНО. Обязательно уточняйте данный нюанс у специалиста;
После того как все необходимые работы будут закончены, результат можно будет забрать в любой день с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00;
Результат работ (экспертное заключение или отчет об оценке) может забрать лицо заключившее договор, либо лицо кому делегировано данное право (по доверенности);
Подписать "Акт выполненных работ".

ВНИМАНИЕ: В рамках исключение существует возможность оплаты (за наличный расчет) и подписания договора на месте проведения осмотра (в том случае если специалист выезжает на место, где располагается объект экспертизы). В таком случае кассовый чек вы получаете вместе с экспертным заключением.

СТОИМОСТЬ УСЛУГ

Для Юридических лиц:

1.) По товароведческим экспертизам и экспертизам электробытовой техники (одежда, обувь, бытовая/цифровая техника в том числе компьютеры/ноутбуки и их комплектующие):

Приехать к нам в офис и привезти с собой объект экспертизы в полной комплектации (т.е. либо в заводской комплектации, либо в той комплектации в котором был приобретен товар), а так же всю техническую документацию (технический паспорт, руководство по эксплуатации и.т.д.), которая у вас есть на руках. Если у вас есть на руках предыдущие экспертные заключения или заключения специалистов, акты осмотра и акты диагностики, то так же следует это взять с собой);
Сдать объект экспертизы на предварительный (бесплатный) осмотр, дав краткое описание выявленных вами дефектов/неисправностей и рассказав суть проблемы;
В случае если объект экспертизы удовлетворяет следующим требованиям - не имеет явных (видимых) следов нарушения правил эксплуатации и заявленный вами дефект/неисправность является существенным (за исключением тех случаев когда выявление следов нарушений правил эксплуатаций является целью проведения экспертизы), то вы оформляете договор на проведение экспертизы. При себе нужно иметь доверенность на право подписи в договоре;
Произвести оплату за экспертизу по установленному тарифу в зависимости от типа и класса товара (обувь и одежда - принимается бесплатно). Для товаров народного потребления (одежда и обувь) принимается пост-оплата. Оплата принимается как за наличный расчет в кассе у нас в офисе (строго с 10:00 до 18:00) либо за безналичный расчет (в таком случае вам выставляется счет на оплату);
Уведомить все заинтересованные стороны о дате и времени (заранее согласованное с экспертом) проведения осмотра. Уведомить нужно с помощью телеграммы с уведомлением за три рабочих дня по Москве и за пять рабочих дней по Московской Области;
В среднем в течение 5-7 рабочих дней (максимум 10 рабочих дней) производиться диагностика/осмотр и испытания/исследования. После того как все работы будут закончены, вы будете уведомлены об этом по вашему контактному телефону, указанному в заявлении;
После того как вам позвонили и сообщили о завершении работ, произвести оплату в полном объеме по установленному тарифу (только для товаров народного потребления). Оплату можно произвести через банк по безналичному расчету, либо через кассу у нас в офисе (ВНИМАНИЕ: касса работает с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00);
Забрать объект экспертизы и экспертное заключение (но не позднее чем через 60 календарных дней с даты оформления заявления).
Результат работ (экспертное заключение или отчет об оценке) может забрать лицо, которому делегировано данное право (по доверенности). В доверенности должно быть обязательно прописано право получения экспертного заключения, объекта экспертизы и исследуемых документов/материалов (если имеются) и право подписи в Акте выполненных работ;
Подписать "Акт выполненных работ".

ВНИМАНИЕ: Если экспертное заключение не оформлялось (актуально только для экспертиз одежды и обуви), то с целью экономии ваших денежных средств дополнительная плата не взымается! Работы проводятся за счет фонда некоммерческого партнерства.

СТОИМОСТЬ УСЛУГ

2.) По остальным видам и родам экспертиз:

Позвонить нам и узнать у специалиста какие необходимо документы предоставить для предварительного ознакомления;
Подготовить и отправить на наш электронный адрес все необходимые документы, а так же примерный список вопросов который вы хотите поставить перед экспертом, описав свои цели и задачи;
Связаться со специалистом для согласования сроков и стоимости работ;
Выслать свои реквизиты для оформления договора и счета на оплату;
Электронная версия договора и скан копия счет на оплату будет выслана вам на электронную почту;
Приехать к нам в офис и подписать с нами договор, предварительно подписав его со своей стороны;
Произвести оплату в полном объеме. Оплата возможна как заналичный расчет так и безналичный;
Согласовать дату и время выезда для проведения осмотра (только в том случае если для производства экспертизы требуется выезд);
Уведомить все заинтересованные стороны о дате, времени и месте проведения осмотра. Важно понимать, что если для производства экспертизы требуются лабораторные испытания, либо процесс исследования занимает длительный промежуток времени, то присутствие заинтересованных сторон при производстве экспертизы - НЕВОЗМОЖНО. Обязательно уточняйте данный нюанс у специалиста;
Производство экспертизы в среднем производиться в срок равный от 3 до 10 рабочих дней, в зависимости от типа и рода экспертизы и сложности поставленных вопросов. Максимальный срок - составляет 14 рабочих дней.
После того как все необходимые работы будут закончены, результат можно будет забрать в любой день с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00;
Результат работ (экспертное заключение или отчет об оценке) может забрать лицо, которому делегировано данное право (по доверенности). В доверенности должно быть обязательно прописано право получения экспертного заключения, объекта экспертизы и исследуемых документов/материалов (если имеются) и право подписи в Акте выполненных работ;
Подписать "Акт выполненных работ".

СТОИМОСТЬ УСЛУГ

Для Государственных Учреждений:

Позвонить нам и узнать у специалиста какие необходимо документы предоставить для предварительного ознакомления;
Подготовить и отправить на наш электронный адрес все необходимые документы, а так же примерный список вопросов который вы хотите поставить перед экспертом, описав свои цели и задачи;
Связаться со специалистом для согласования сроков и стоимости работ;
Выслать свои реквизиты для оформления договора и счета на оплату;
Электронная версия договора и скан копия счет на оплату будет выслана вам на электронную почту;
Приехать к нам в офис и подписать с нами договор, предварительно подписав его со своей стороны;
Произвести оплату в полном объеме. Оплата возможна как заналичный расчет так и безналичный;
Согласовать дату и время выезда для проведения осмотра (только в том случае если для производства экспертизы требуется выезд);
Уведомить все заинтересованные стороны о дате, времени и месте проведения осмотра. Важно понимать, что если для производства экспертизы требуются лабораторные испытания, либо процесс исследования занимает длительный промежуток времени, то присутствие заинтересованных сторон при производстве экспертизы - НЕВОЗМОЖНО. Обязательно уточняйте данный нюанс у специалиста;
Производство экспертизы в среднем производиться в срок равный от 3 до 10 рабочих дней, в зависимости от типа и рода экспертизы и сложности поставленных вопросов. Максимальный срок - составляет 14 рабочих дней.
После того как все необходимые работы будут закончены, результат можно будет забрать в любой день с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00;
Результат работ (экспертное заключение или отчет об оценке) может забрать лицо, которому делегировано данное право (по доверенности). В доверенности должно быть обязательно прописано право получения экспертного заключения, объекта экспертизы и исследуемых документов/материалов (если имеются) и право подписи в Акте выполненных работ;
Подписать "Акт выполненных работ".

ВНИМАНИЕ: В рамках исключения для государственных организаций существует возможность частичной предоплаты, либо пост-оплаты. Для этого нужно оформить гарантийное письмо.

СТОИМОСТЬ УСЛУГ