• Главная
• Добро пожаловать в НП Межрегиональный Центр Судебных Экспертиз и Оценок
• Архив новостей/статей

Все статьи

 04.08.10 Закон о торговле вступил в силу 1 августа 2010 года

В силу вступает Закон о торговле. Адаптационный период для нескольких положений данного закона закончился 1 августа.

Теперь отношения сетей и поставщиков будут полностью регулироваться Законом о торговле. С 1 августа вступили в силу самые обсуждаемые поправки относительно сроков оплаты товаров. В то же время, далеко не все магазины и торговые точки успели переоформить документы.

Основное содержание Закона о торговле следующее: срок оплаты не должен быть больше, чем  срок годности товара, то есть от 10 до 30 дней. Если товар длительного пользования, то его поставка оплачивается в течение полутора месяцев.

1 августа также вступили в силу и нормы доминирования в муниципальном районе. По закону, та торговая сеть, которая имеет долю присутствия более 25 процентов, не имеет права открывать новые магазины. Впрочем, таких показателей у нас в России еще пока не достигали.

Уже долгое время в России не было документов, регулирующих куплю-продажу.  Теперь торговым сетям и поставщикам предстоит привыкать работать по новым правилам.

Что ж, посмотрим к чему  это приведет.

02.08.2010 Интернет-торговля - шаг в будущее

В последнее время интернет-торговля продолжает набирать обороты и достигла уже небывалых масштабов. Последствия финансового кризиса - массовое закрытие реальных магазинов и в то же время подъем и развитие их интернет-конкурентов.

Данный факт вполне закономерен и легко объясним. Во-первых, интернет-магазины спокойно существуют без реального офиса. Таким образом, они экономят затраты на аренду помещения. Также для существования интернет-магазина совсем не обязательно держать штат сотрудников (по крайней мере большой штат). Обязанности курьера может исполнять и сам предприниматель, при условии, что количество заказов не столь велико. Кстати, часто склад находится прямо в  жилой квартире. Еще одним преимуществом является отсутствие постоянных проверок, которым подвергаются обычные рядовые магазины - это и налоговые органы, и санэпидемконтроль и инспекция по пожарной безопасности. Чуть что - нужно сосредотачивать свои силы, время и ресурсы, чтобы пройти очередную проверку и «выжить» в ней как организации. Интернет-магазин же чувствует себя свободно и может активно реализовывать основные направления своей деятельности.

Теперь поговорим о преимуществах в глазах потенциальных клиентов-потребителей.

Согласитесь, как приятно спокойно развалившись на диване лениво перещелкивать со страницы на страницу, не спеша и во всех ракурсах  разглядывая ассортимент, читая описания, советы и рекомендации. Потом, когда вы определились с выбором, осталось просто сделать пару кликов мышкой - и вот в дверь уже звонит курьер, Вам остается только расписать в получении заказа. Заманчиво?

А еще представьте, что на улице непогода - дождь или снег, слякоть и темень или духота и палящий зной. В этих случаях преимущества интернет-покупок с большим отрывом перевешивают нечеткие и смутные плюсы приобретений в «живых» магазинах. Также многих посетителей магазинов раздражает активное навязывание товара консультантами - в интернете же тихо и безлюдно, вы предоставлены самому себе и к верному приобретению вас может подтолкнуть только ваш внутренний голос.

Так как директора интернет-магазинов экономят на аренде помещения и штате сотрудников, то стоимость товаров прямо на глазах становится очень привлекательной и конкурентоспособной.

Что ж, думаю, у вас уже не осталось сомнений в потенциально заложенных успехах интернет-торговли. Главное - плотно заняться своим сайтом-визиткой и сделаться заметными. Сайт должен быть красивым, удобным для онлайн-заказов, а также достаточно популярен в своем сегменте товаров и услуг. Иначе клиент просто не дойдет до вас и не кликнет по ссылке на вашу компанию. В оптимизации и популяризации сайта помогут специальные агентства и службы, специализирующиеся на рекламе в интернете. Обзаведитесь стильными и оригинальными баннерами на сайтах, популярных среди вашего сегмента потребителей.

Многие исследователи полагают, что уже через пару десятков лет около 90 процентов всего товарооборота будет совершаться в интернете. И неужели кто-то сейчас в этом сомневается?

30.07.2010 Перебои электричества «нагрузили» суды

Из-за жары увеличилось количество жалоб на «скачки» электроэнергии, которые приводят к поломке домашней техники.

Подавляющее большинство судебных исков к энергокомпаниям решаются в пользу потребителей в том случае, если бытовая техника повредилась в  результате ненадлежащего энергоснабжения.

Председатель Союза потребителей России Петр Шелиш рассказал журналистам, что из-за жары стало возникать намного больше жалоб на «скачки» электроэнергии, которые приводят к поломке бытовой техники. «Союз потребителей сопровождал десятки таких групповых исков – в суд подавали жители нескольких домов» - сообщил Петр Шелиш. И добавил, что почти все иски выигрывали потребители.

С другой стороны, многие просто не обращаются в суд из-за сгоревшего ноутбука или утюга. Хотя, для того чтобы выиграть такое дело, достаточно заключения пожарной охраны и заключения независимого эксперта.

Если же из-за перебоев энергии в холодильнике испортились продукты, то вернуть их стоимость уже не получится. Во-первых, сложно доказать, что продукты испортились именно в  момент отключения электричества. Во-вторых, мало кто согласится хранить испорченные продукты до дня суда.

Перебои в подаче электричества участились с наступлением жары в регионах. К примеру, на этой неделе свет был отключен более, чем в  сотне домов, в городе Волгограде, в Ростове-на-Дону не выдержала проводка, обеспечивающая питанием несколько офисных блоков и т.п. В регламентах минэнерго указано, что неполадки должны устраняться в течение 24 часов. Однако сами энергетики утверждают, что починка кабеля занимает более 2-х суток.

К слову, если климатическая техника не справилась с большими температурами и вышла из строя, то продавец обязан произвести ремонт, замену товара или возврат денег. Дело в том, что у кондиционеров нет ограничений в работе по максимальной температуре воздуха. И все же поменять кондиционер на такой же будет сложновато – сейчас кондиционеры раскупаются с такой неслыханной скоростью, что в некоторых крупных магазинах люди вынуждены становиться в очередь,  или даже заранее заказывать на складе генераторы прохлады.

Также из-за жары увеличилось количество жалоб потребителей на ряд товаров и услуг – одежда, которая красится и липнет к телу, открытая летняя обувь, которая натирает ноги, пересоленная или даже начинающая портиться еда в кафе и ресторанах.

Возможно, температурные аномалии сделают свое доброе дело для защиты прав потребителей, - например, они помогут  высветить предприятия с наиболее низкокачественной продукцией и плохим сервисом.

 28.07.2010 У ДОЛЖНИКОВ-АВТОМОБИЛИСТОВ БУДУТ ОТБИРАТЬ СТРАХОВКИ

Владимир Щепотин, главный судебный пристав Московской области, рассказал о нововведениях, которые в ближайшее время будут реализованы в Подмосковье.

Новая система гласит: судебные приставы могут изымать стоимость страховых сумм по ОСАГО или КАСКО в счет долга. О лишении полиса водители будут узнавать лишь на момент, когда их остановят на посту в ДПС. Сотрудник ГИБДД будет смотреть базу данных номеров страховых свидетельств и при выяснении того, что какой-то конкретный автомобиль не числится застрахованным в системе ОСАГО, на него будет наложен штраф в размере от 500 до 800 рублей. Также автомобиль будет запрещен к дальнейшей эксплуатации и будет произведено изъятие регистрационных номеров. В итоге водитель будет вынужден приобретать новый страховой полис.

До этого управление  Федеральной службы судебных приставов по Московской области первым внедрило систему розыска и ареста автомобилей должников  через автосервисы.

 26.07.2010 Для защиты клиентов банка появится уполномоченный

Алексей Саватюгин, заместитель министра финансов России, заявил о том, что система защиты прав потребителей будет реформирована.

Он отметил, что основная цель деятельности правительства и Банка России должна заключаться именно в защите прав потребителей: «ЦБ создан не для того, чтобы делать хорошо частным банкам - он должен поддерживать слабого, - заявил Алексей Саватюгин. - Общества защиты прав потребителей пока не показали себя значительной силой, в отличие от лоббистских групп».

В первую очередь законодательно предлагается определить понятие потребителя финансовой услуги. Ведь в настоящее время идет дискуссия, является ли потребителем, например, пайщик инвестиционного фонда или клиент страховой компании

Появится запрет на навязывание потребителям дополнительных услуг, а  также заемщикам будут ограничены штрафные санкции за просрочку возврата кредита и т.п. Также, по его мнению, банки обязаны предоставлять исчерпывающую информацию о сумме остатка.

Также будут введены ограничения на кредитные ставки. В пример можно привести Италию, где запрещается выдавать займы по ставкам, в полтора раза превышающим средние.

Планируется введение ограничений и для самих заемщиков. Мы можем определить предельную сумму выдаваемого кредита в зависимости от доходов. – заявил Алексей Саватюгин. Также авторами доклада заявлено, что при повышении ставок по кредиту заемщик вправе заблаговременно получить информацию и досрочно погасить кредит без уплаты штрафных или иных санкций и процентов.

Для защиты граждан появится специальный институт - уполномоченный по правам потребителей. Помимо этого, обсуждается вопрос передачи этих функций Банку России: в настоящее время клиентов кредитных организаций должен защищать Роспотребнадзор

Правительственный доклад будет обсужден также на совете при президенте России по развитию финансовых рынков. Конкретные сроки пока не называются.

23.07.2010 Автошколы реформируются правительством

В ближайшее время система обучения в автошколах  сильно изменится. Автошколы будут принимать экзамены на собственных оборудованных площадках.
Для этого правительство проводит реформу среди автошкол и обязует их к обязательному прохождению государственной аккредитации, помимо существующих уже процедур лицензирования. Только те автошколы, которые закупят компьютеры для сдачи теоретической части экзамена, а также оборудуют площадки и автомобили системой аудиовидеонаблюдения, смогут пройти аккредитацию.

 Процедура аккредитации будет проходить на добровольной основе.

Те ученики, которые не сдадут экзамены с третьей попытки, будут обучаться в автошколах заново, но уже бесплатно. Даная мера должна способствовать повышению качества обучения и формированию индивидуального подхода к будущим водителям.
Потребители таким образом смогут заручиться гарантией высокого уровня образования в автошколах.
Интересным преобразованием также будет появление специаальных «досок позора», на которых будет указана статистика по случаям ДТП, совершенных молодыми «выпускниками» различных автошкол. Такие доски позора  появятся на сайтах ГИБДД.

Также планируются и прочие нововведения. Например, ученики автошкол смогут выбирать машину для сдачи экзамена - между автоматической и механической коробкой передач.  Тем не менее, тем водителям, которые выберут автомобиль с АКПП, будет поставлена соответствующая отметка на водительском удостоверении.

Также права можно будет получать как по месту регистрации, так и по месту пребывания.
Реформирование автошкол будет подготовлено к концу 2010 года, когда МВД и Минздравсоцразвития, подготовят необходимые поправки к нормативным актам.

Введение данной реформы может способствовать повышению качества обучения будущих водителей и снижению коррупции в данной сфере, однако, скорее всего, реформа повлечет за собой рост цен на обучение в автошколах.

23.07.2010 Таможенный кодекс

 21.07.2010 "Седьмой континент" продавал просроченные продукты

По сообщению РИА Новости, Головинский суд Москвы 15 июля обвинил ОАО "Седьмой континент" в реализации продуктов с истекшим сроком годности.

Теперь "Седьмой континент" в течение месяца должен вывесить эту информацию в уголке потребителя.

Данное решение суда было принято в контексте подачи иска Обществом по защите прав потребителей (ОЗПП). Представители данного общества купили в магазинах "Перекресток" и "Седьмой континент" продукцию с истекшим сроком годности (хлеб "Домашний", сардельки "Клинские", хлеб "Геркулес", сметана "Веселый молочник", блинчики "Блинни Бон", семга "Netto", колбаски "Охотничьи ГОСТ", хлеб "Лицейский").

Этот факт был зафиксирован как с помощью товарных чеков, так и наличием экспертных заключений по качеству приобретенных товаров.

В пресс-службе ОЗПП РАПСИ проинформировали о том, что "суд признал, что ответчик неоднократно реализовывал просроченную продукцию в своей сети магазинов. А также подтвердил, что данные действия являются противоправными, и обязал ОАО "Седьмой континент" прекратить реализацию товара с истекшим предельным сроком годности".

Представители «Седьмого континента» отказываются комментировать решение суда, т.к. оно еще не вступило в законную силу.

19.07.2010 Сколько лет правам потребителя?

Потребительское право – это отрасль права, которая включает в себя гражданский, административный и уголовный аспект. Потребительское право регулирует отношения по удовлетворению культурных, материальных и иных потребностей граждан. В первой четверти двадцатого века в Америке, Англии, а также других странах стали возникать лиги покупателей, являющиеся аналогом современного центра защиты прав потребителей.

Целью создававшихся лиг являлось формирование культуры потребления, а также создание и укрепление мер воздействия в отношении изготовителей и продавцов. Практиковалось создание «белых списков» компаний и изготовителей, которые заслужили доверие у потребителей. Разумеется, многие компании хотели оказаться в числе «чистеньких», тем самым увеличивая количество покупателеоборота и приобретая уважение в глазах потенциальных потребителей их товаров и услуг. Но, к сожалению, данная мера не могла являться исчерпывающей в отношении противостояния компаниям-злостным нарушителям базовых принципов хорошей торговли.

Наконец, система государственного регулирования взаимоотношений продавца и потребителя была создана. Эта дата впоследствии стала праздником – Всемирным днем защиты потребителя. В этот день 15 марта 1961 г. Президент США Дж. Кеннеди в своем выступлении сформулировал четыре базовых потребительских права:

1. Право на безопасность. То есть товары и услуги не должны причинять вреда здоровью и жизни потребителей, а также загрязнять окружающую среду.

2. Право на информацию. Это одно из важнейших прав, которое означает, что потребитель может и должен быть ознакомлен  со всеми достоверными характеристиками и особенностями товара для совершения оптимального для себя выбора.

3. Право быть услышанным. Это право можно также перевести как «свобода слова». То есть потребитель имеет право не только получать информацию о товарах и услугах, но и озвучивать ее, распространять любыми способами – именно таким образом и складывается доверие потребителей к определенной марке – путем передачи информации о ней из уст в уста.

4. Право на здоровую окружающую среду. Здесь комментарии излишни, стоит лишь отметить, что загрязнение окружающей среды может повлечь ущерб человеку или его имуществу, и этот ущерб должен быть оценен и возмещен

Приблизительно с 70-х годов 20-го столетия большинство западных странах разработали свои собственные законы о защите прав потребителя. Государства стали создавать системы мер по охране потребительских прав с принятием соответствующего законодательства, по сути вторгающегося в договорные отношения сторон с целью защиты более слабой стороны - потребителя.

В РФ потребительское право в качестве отдельного правового подраздела впервые появилось лишь в начале девяностых годов.

До этого момента отношения, возникающие между продавцом и потребителем товаров и у слуг, относились к разделу прав гражданского законодательства (например, ст. 246 ГК РСФСР 1964 г. «права покупателей в случае продажи им вещей ненадлежащего качества», ст. 364 ГК РСФСР «право заказчика в случае нарушения договора подрядчиком»). Этими актами фиксировались и утверждались права, обязанности и степень ответственности граждан, вступающих в договорные взаимоотношения. Между тем такое законодательство не было плотно и удобно приспособлено к такому важному и распространенному контингенту, который зовется потребителями и продавцами-изготовителями товаров и услуг.

Первая ласточка правового регулирования потребительского рынка была запущена с разработкой Закона СССР «О качестве продукции и защите прав потребителей». Принятие Закона СССР «О защите прав потребителей» еще более четко и полно зафиксировала положения, касающиеся охраны и отстаивания потребительских интересов. К сожалению, этот Закон так и не вступил в силу по вполне объективным причинам (распад СССР), но его большая заслуга в том, что он стал эталоном для новых законодательных актов стран-участниц СНГ.

14.07.2010 Противостояние: продавец и потребитель

Как приятно зайти в магазин, спокойно выбирая интересующие товары, сравнивая их по ряду признаков и останавливаясь на оптимальном, с вашей точки зрения, варианте. Но, к сожалению, зачастую в это процесс вмешивается продавец – и не всегда его консультативная помощь преследует цель удовлетворить ваши потребности, скорее продавец хочет продать, неважно что – и это вполне логично.

Когда вы уже приобрели то, что вам не нужно, поставили свою подпись на гарантийном талоне, подписались за отсутствие брака – тут уже становится не до смеха.

Очень часто в Центр защиты прав потребителей поступают жалобы граждан главным образом  по поводу продажи товара с недостатками.

В последнее время, к сожалению,  в большинстве своем продавцы пытаются не брать на себя ответственность  за продажу некачественного товара. Они  предлагают потребителям подписать договор или иной документ при акте купли-продажи, который большинство людей сразу же подписывают, не вчитываясь в содержание, тем самым заранее соглашаясь со всеми условиями продавца, зачастую прямо нарушающими их права. Чтобы обезопасить себя, покупателю достаточно внимательно изучить предлагаемые документы и только удостоверившись в том, что, условия предложенного договора законны и вы с ними согласны, поставить свою подпись.

Бывает, что в гарантийных талонах пишут о том, что в  случае отсутствия самого талона или неправильного его заполнения, претензии от покупателей не принимаются и соответственно гарантия становится недействительна. Важно понимать, что подобное заявление является неправомерным  и идет вразрез с существующим законодательством, в котором оговаривается срок гарантийного обслуживания, если он не оговаривается специально – и он составляет в этом случае 2 года.

 Большинство продавцов не знают или не задумываются о том, что, они не имеют права оттягивать  сроки устранения недостатков (или замены) товара, а  также обязаны по требованию покупателя предоставлять аналогичный товар на время устранения недостатков в купленном товаре. В случае несоблюдения этих элементарных условий, покупатель вправе требовать выплаты неустойки в соответствии с ЗоЗПП.

Продавец может заявить вам, что товар, который вы собираетесь вернуть в магазин, имеет внешние видимые повреждения, в связи с чем гарантийные обязательства утрачивают силу. Однако это верно только в том случае, если повреждения возникли в ходе эксплуатации, после продажи товара – и тому должны быть весомые конкретные доказательства, для чего почти всегда проводится экспертиза. В противном случае ответственность за продажу некачественного товара лежит на продавце (п. 6 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Если в гарантийном талоне сообщается о том, что возврат и обмен товара производится только в гарантийной мастерской, это тоже является грубым нарушением. В договорных отношениях между потребителем и продавцом, потребитель оплачивает товар, а продавец предоставляет этот товар – в целости и сохранности, надлежащего качества. При невыполнении продавцом этих обязательств, потребитель просто обязан предъявлять претензии.

Часто покупатели  интересуются вопросом обмена приобретенных товаров. В соответствии с п. 1. ст. 502 Гражданского кодекса РФ, покупатель имеет право в течение 14 дней с момента покупки (непродовольственных товаров) обменять купленный им товар в том же магазине на аналогичный товар другого размера, фасона, габарита, расцветки или комплектации, произведя необходимый перерасчет в случае разницы в цене.

Итак, надеемся, что эта статья поможет вам лучше ориентироваться в сфере купли-продажи товаров и услуг. Теперь, при покупке некачественного товара,  в ряде случаев вы можете смело настаивать на своей правоте, ведь силен тот, кто знает свои права – так как он находится под защитой закона. Желаем удачи.

 14.07.2010 Осторожно: мошенничество в автосалонах

Владельцам автомобилей живется не так легко, как кажется. Как часто хитроумные механики в автосервисах выдумывают несуществующие повреждения и неполадки, чтобы вытрясти из кошельков автовладельцев все до копейки; а стоит выбраться на улицу - становится только тяжелей, т.к. никогда не знаешь, за каким углом тебя поджидает профи-подставляла в надежде сорвать с вас свой куш. Автовладелец является живой мишенью для целого сонма таких охотников за легкой прибылью. В этой статье мы поведаем о том, как несчастных автолюбителей обманывают в салонах продаж автомобилей.
Я никого не удивлю, если скажу, что в автосалонах полным-полно продавцов, желающих поживиться за счет невнимательности и рассеянности некоторых посетителей. При этом они используют целый букет различных хитроумных приспособлений и чуть ли не веками сложившихся приемов «поимки лохов».
Рекламное занижение цены
Просматривая сайты автосалонов или яркие рекламные буклеты, вы часто можете наткнуться на очень аппетитную и привлекательную цену желанного автомобиля. Когда же в предвкушении близкого счастья вы на крыльях мечты летите в автосалон для совершения выгодной покупки, то, о ужас, оказывается, что фактическая цена на автомобиль в разы превышает цену, указанную в рекламной завлекалочке.  Тут может раскрыться масса тайн и секретов, - например, что та цена была указан без НДС и разных других накруток, или она действует только 31 декабря 2012 года с 00:00 до 00:01, да это уже и не имеет значения. Главная цель, ожидаемая цель достигнута - вы пришли, прибежали в салон, чтобы купить автомобиль, неужели такая мелочь, как несоответствие цены заставит вас поменять свое решение? Ну, будьте уверены, продавцы сделают все, чтобы не упустить крупную рыбу в вашем лице из своих цепких коготков.
Избежать такого мини-обмана довольно трудно, да и почти невозможно, потому что  если в автосалоне существует политика маскировки реальной стоимости товара, то даже своими звонками и прямыми вопросами в лоб вы вряд ли добьетесь истины и получите вразумительный честный ответ.
Когда вы склонились к совершению покупки - скрупулёзно и дотошно изучите все технические документы, посмотрите, указана ли окончательная цена автомобиля в полной комплектации, во избежание приятных неожиданностей в дальнейшем.

Подержанный как новый
Иногда автосалоны начинают заниматься откровенным мошенничеством. Они нахальнейшим образом скупают немного подержанные машины с маленьким пробегом и выдают их за новые. Предварительно конечно проводится набор мер по причесыванию и прихорашиванию старья, в частности, сбивается пробег, по необходимости производится мелкий ремонт, чтобы  машина засветилась как новехонькая. Разумеется, манипуляции проводятся и с документацией на такие лженовинки. К большому сожалению, распознать мошенничество практически нереально. Автосалоны увеличивают свою прибыль как на дрожжах: около половины реальной стоимости автомобиля. А несчастным обманутым автовладельцам приходится проводить выходные дни в ремонтных мастерских и вкладывать в псевдоновинку немалые деньги.

Совет один: лучше покупайте автомобили в проверенных крупных салонах или следуйте примеру друзей, имеющих опыт удачной покупки автомобиля. Настороженность должны вызвать автосалоны,  настаивающие на техническом обслуживании исключительно и только у них.

Собственные курсы валют

Если в автосалоне цена на автомобили указана в иностранной валюте - это может быть не очень радостным сигналом для покупателя. К огорчению наивных - курс валют в конкретном салоне может довольно сильно разниться  с текущим банковским курсом. Потребитель, приобретающий машину и полагающий, что 1 у.е. приравнивается к 30 рублям, только на кассе может быть огорошен неожиданной новостью - оказывается в этом забытом Богом автосалоне 1 у.е. приравнивается не много не мало, а к целым 35 рублям. Что ж, нужно быть начеку и увидев на ценнике иноземные значки требовать у продавца озвучить цену в рублях, ту самую, которую вам фактически придется заплатить.

Аукцион

Существуют и более изощренные и остроумные способы нажиться на клиентах автосалона.Например, когда вы после долгих и изнурительных поисков наконец определились с  автомобилем мечты, и уже готовитесь распроститься с  солидной суммой своих средств ради такого счастья, т.е. вы уже оформляете документы, почти доходите до кассы и... вдруг менеджер с невинной улыбочкой сообщает вам, что оказывается(!) именно этот красавец-автомобиль уже приглянулся какому-то другому покупателю и тот счастливчик даже успел внести за нее предоплату. Какая неприятная неожиданность! Вы мрачнеете, но тут менеджер, будто бы жалея вас, предлагает вам решение. Вы доплатите некоторую сумму, а салон берет на себя урегулирование всех вопросов с опередившим вас конкурентом. И вот вы ликуете, готовые расцеловать вашего спасителя. Автомобиль теперь ваш - это главное, и вы  почти с неощутимой легкостью расстаетесь еще с энной суммой денег.

Внимание - если вы попали в такую ситуацию, твердо скажите «нет» и  уходите из этого автосалона. Второго покупателя не существует и велика вероятность, что они найдут способ вернуть вас обратно, ну а  если этого не произойдет - вы сможете совершить покупку в другом месте с более добросовестным персоналом.

Подмена оборудования
Еще один камень преткновения для неискушенных автолюбителей - комплектация. То есть вы ожидаете получить за свои деньги одну комплектацию, а  получаете другую, более дешевую. Если в договоре купли-продажи досконально не прописана ожидаемая вами комплектация, то автосалон таким образом получает дополнительную прибыль, а вы менее комфортный автомобильТак что тут один совет - внимательность к деталям, сосредоточенность и собранность при совершении покупки. Лучше сто раз перепроверить, чем оказаться в дураках.

 14.07.2010 Принят законопроект о медиации

14.07.2010 Комментарий ЦЗПП по поводу закона о медиации

«На наш взгляд, принятие данного закона в данный момент не совсем целесообразно. Не существует предпосылок, да и просто насущной необходимости для его создания. При детальном рассмотрении этого закона, мы едва ли найдем в нем существенные отличия от уже существующих способов досудебного урегулирования споров  (переговоров).
Настораживает пункт закона о том, что посредниками  могут являться непрофессиональные лица, т.к. неясно, чем они будут оперировать, и будут ли эффективны такие посредники, учитывая то, что медиаторы не имеют возможности оказывать юридические консультации участникам спора и высказывать суждения без согласия сторон.
Закон о медиаторстве был создан с целью уменьшить объем работы в судах. Но существенная положительная роль медиаторов в разрешении досудебных тяжб из данного законопроекта не очевидна
Некая абсурдность также заключена в том, что в досудебных спорах стороны часто нуждаются именно в грамотной юридической консультации, которую медиатор в  ряде случаев не только не имеет права, но и не может осуществить просто по отсутствию у него соответствующего образования (это допускается законопроектом).

Итак, учитывая все вышесказанное, реальная польза и осмысленность нового закона остается под большим сомнением».