Важная информацияНовостной блок
|
Как написать претензию
Каждому из нас продавали некачественный товар или же недобросовестно оказывали услугу. Сегодня благодаря защите прав потребителей вы можете предъявить имеющиеся претензии и получить возмещение понесенных затрат, морального ущерба и т.д. Однако для этого необходимо знать, как правильно составить претензию. Подача претензии осуществляется в письменном виде. Конечно же, всегда можно позвонить, но (как показывает жизненная практика) вы только потратите свое время и деньги, не добившись при этом никаких результатов. На сегодняшний день порядок подачи заявления не урегулирован законодательством РФ, если не принимать во внимание поверхностное затрагивание данного вопроса в ФЗ «О защите прав потребителей» и «О связи». По этой причине составление претензии носит произвольный характер. С одной стороны это может показаться благоприятным моментом, однако в большинстве случаев неподготовленному человеку чрезвычайно трудно написать с потолка претензию, к примеру, на возврат некачественного товара, так, чтобы в конечном итоге она достигла поставленной цели. Правила написания претензииЕсли вы не знаете, как правильно написать претензию, всегда можно взять за основу представленные в интернете образцы, прибегнуть к помощи профессионалов в составлении претензии или же сделать это самостоятельно, следуя приведенным ниже рекомендациям. Претензия может быть написанной вручную или напечатанной на компьютере. Как именно написать претензию, решать только вам. Чтобы составить правильную претензию, необходимо владеть информацией об организации, которая выступает виновником ваших бед, потому как именно производитель, поставщик и т.д. являются истинной причиной недовольства товаром или услугой, а не обслуживающий вас продавец. Наименование организации следует написать в верхнем углу справа, там же пишем и Ф.И.О. адресата, который предъявляет претензию, адрес и контактный телефон. Отступая небольшое расстояние от шапки, по центру нужно написать слово «Претензия». Далее кратко и по существу освещаем в претензии, как именно, по вашему убеждению, были нарушены ваши права потребителя, где и когда был куплен товар (предоставлена услуга), его стоимость и т.д. После этого следует описать предъявляемые вами требования к конкретной организации, производителю, транспортной компании и т.д. К примеру, безвозмездная ликвидация изъянов приобретенной продукции или же покрытие затрат на их устранение лицом, выступающим по вашему мнению виновником; замена товара и т.д. Перечислите документы, которые будут сопровождать претензию в качестве свидетельств нанесенного вам ущерба. Завершающим этап подготовки претензии является указание даты ее составления и подпись. При отсутствии таковых претензия будет признана анонимной, и в ее рассмотрении вам будет отказано. Документы, которые могут быть приложены к претензииК претензии покупателя могут быть прикреплены ксерокопии следующих документов (оригиналы приберегите для себя, они вам могут понадобиться во время судебного разбирательства): товарного чека, гарантии, всевозможных актов, справок и прочего, что имеет отношение к претензии. После того как вы составите претензию, снимите с нее ксерокопию (или напечатайте в двух вариантах), подлинник отправьте адресату, а заверенную его сотрудниками копию с номером регистрации и подписью оставьте у себя, потому как она выступает доказательством факта получения адресатом претензии. Некомпетентность в данном вопросе делает вас беззащитными, поэтому очень важно знать, как написать претензию на товар. Кроме того, не стоит ждать, когда все само по себе разрешится, смеем вас заверить, этого не произойдет. Так же по всем возникшим у вас юридическим вопросам вы можете обратиться в АНО Центр Защиты прав потребителей (ЦЗПП) или в МОО Общество Защиты Прав Потребителей "Общественный Контроль в Действии"(ОЗПП)
%webforms add(753)% |
- Видеотехническая экспертиза
- Геммологическая Экспертиза
- Генетическая Экспертиза
- Землеустроительная Экспертиза
- Инженерно-Техническая, Технологическая Экспертиза
- Инженерно -Транспортная Экспертиза
- Компьютерно-Техническая Экспертиза
- Криминалистическая Экспертиза
- Криминалистическая Экспертиза Материалов, Веществ и Изделий из них
- Почвоведческая экспертиза
- Почерковедческая экспертиза
- Речеведческая Экспертиза
- Судебная Экспертиза
- Строительно-Техническая экспертиза
- Таможенная Экспертиза
- Товароведческая Экспертиза
- Финансово-Экономическая и Бухгалтерская экспертиза
- Фототехническая Экспертиза
- Химическая Экспертиза
- Экологическая Экспертиза
- Экспертиза Видео- и Звукозаписей
- Экспертиза Информации (данных)
- Экспертиза Качества Услуг
- Экспертиза Электробытовой Техники
- Пожарно-техническая Экспертиза
- Экспертиза косметических и парфюмерных средств
- Независимая экспертиза в Зеленограде
- Оценка Бизнеса и Предприятий
- Оценка Долгов
- Оценка Животных
- Оценка Залога
- Оценка Имущества
- Оценка Интеллектуальной Собственности
- Оценка Недвижимости
- Оценка Недвижимости (Загородной Жилой)
- Оценка Недвижимости (Коммерческой)
- Оценка Недвижимости (Торговой)
- Оценка Нематериальных Активов
- Оценка Собствености
- Оценка Техники и Оборудования
- Оценка Товаров Народного Потребления
- Оценка Транспортных Средств
- Оценка Ущерба
- Оценка Ценных Бумаг
- Оценка Электробытовых Товаров
- Переоценка
- Оценка для Банка
- Оценка для Наследства
- Оценка для Нотариуса
- Оценка для Суда
- Оценка для Страховой Компании
- Оценка для Таможни
- Защита прав покупателей товаров
- Защита прав заказчиков услуг
- Защита прав автомобилистов
- Защита прав покупателей недвижимости
- Защита прав туристов
- Составление Жалобы
- Составление Претензии
- Составление Искового заявления
- Юридические консультации
- Юридическое сопровождение
- Представительство в Суде
- Как вернуть товар в магазин
- Как вернуть деньги за товар
- Претензия на некачественный товар
2013-05-23 | 15:34









